この記事は、コロナ禍でのリアルイベントの開催にお悩みの方、集客のための新しい仕組みをご検討中の方、来場者や来客社のアンケートを非接触で行う方法をお探しの方に、
ピッタリの記事になっています!

当社が提供し始めてから、累計で70社以上、130を超えるイベントやキャンペーンにご利用いただき、デジタルスタンプとして多数の実績を誇るHiTAP®(ハイタップ)に、
コロナ禍でも安心してアンケートを行えるマーケティング機能を追加しました。

■HiTAP(ハイタップ)とは 

まずは、デジタルスタンプのHiTAP®についてご説明いたします。HiTAP®はスマートフォン専用のデジタルスタンプサービスです。

従来紙で行っていたスタンプラリーやポイントカード、クーポン券やチケットをスマートフォンで表示、管理できるマーケティングツールです。





上の写真のように、スマートフォンに専用のOcelly®(オセリー)という静電マルチタッチ技術を応用したブロック状認証デバイスをタッチするという、まるで紙のスタンプにハンコを押すのと同じ動作でスタンプが押せます。カード上のスタンプデバイスもあります。

紙のスタンプカードとの大きな違いは、押印した際にさまざまなエフェクトを工夫できることです。


スタンプ時に、音や声、メッセージを設定することで1回ずつの押印体験を、よりワクワクしたものにできます。某アイドルグループのコンサートツアーでは、1会場に来場するごとに、アイドルメンバーの特別押印ボイスが流れるようにしたところ、多くのファンの方が、複数の会場に足を運んでくださいました。


ご利用するシーンや企業のイメージに合わせてさまざまな画面のデザインが可能です。


HiTAP®は、従来の紙のスタンプカードと同じ所作で簡単にスタンプを貯めることができ、子供も大人も楽しめるデジタルとアナログが融合した全く新しいUXを提供します。


ユーザが肌身離さず持ち歩くスマートフォンを使うため、特典応募画面へのシームレスな誘導を設計するなど、一貫した企画展開ができます。押印のログデータを分析することで、様々なマーケティングに活用することができます。押印実績(キャンペーンの進捗状況)の把握や、クーポン利用(消込み)実績の集計など、紙のスタンプでは実現できない企画運営側のメリットもデジタルならでは。従来のスタンプラリーやキャンペーンの企画・施策をDX化する最適なツールです。

HiTAPのWEBサイト:https://hitap.jp/
HiTAP実績紹介:https://hitap.jp/portfolio

■新機能について

次に新機能についてのご紹介です。
HiTAP®のデジタルスタンプは、スタンプラリー、ポイントカード、チケットとして利用されております。アンケート機能は、いずれのサービスにも追加機能としてご利用いただくことができます。
新機能のアンケートの利用方法の一例をご紹介します。

1.スタンプラリー/ポイントカード:


上図のサンプル画面のように、参加者の年代・性別を取得し、来場者や来店者の属性分析に利用することが可能になります。(ユーザ層の明確化)


2.スタンプラリー:

上図のサンプル画面のように、参加者からの自由意見を取得し、接客サービスやイベント、キャンペーンの改善につなげることができます。

3.来店時クーポン(チケット):

お得なクーポンなどの表示前に必須条件として、参加者からの自由意見を取得することで、店舗のサービス改善につなげることができます。アンケート回答後にスマホにクーポンが表示され、店舗でHiTAP®でクーポンをタップすると、使用済みの表示になるので、クーポンの利用状況の管理も楽々です。

上記のような施策に限らず、当社や、HiTAPを提供している代理店では、お客様の利用目的を事前にしっかりとヒアリングしてから、お客様に最適なご利用方法をご提案させていただきます。

■HiTAPの扱う情報について

HiTAP®は、参加者の個人情報を一切取り扱わないポリシーで運営しておりますので(注1)、初めてアンケートを行う企業や、アンケートを使ったキャンペーン等にあまり慣れていないご担者の方でも、安心して自社のマーケティングの参考となる回答を取得いただけます。
アンケート項目は、個人情報を取得しない以下のような項目の取得に限っております。

  • OK:性別、年代、地域、よく行く店舗など。
  • NG:氏名、住所、電話番号、メールアドレス

(注1)HiTAP®をはじめて利用する方は、メールアドレスやSNSでログインを行って頂く必要がありますが、SNSアカウントやメールアドレスは、内部的に不可逆暗号化して保存されるため、ログデータから個人を特定することはできません。

■お問い合わせ



ここまでお読みいただき、ありがとうございます。
HiTAP®担当の岸崎(きしざき)です。当初からHiTAP®に携わり早7年、担当しています。
HiTAP®のご利用にご興味をお持ちいただいた方は、ぜひ、info@hitap.jpまでメールでご連絡をお願いいたします。
紙のスタンプの親近感はそのままに、もっとワクワクするスタンプ体験を!
スマホならではの便利さや分析機能をプラスする新しい電子スタンプ、HiTAP®をぜひご体験ください。

コロナ禍においても、少しでも楽しい体験を安全に提供できるように、納期や仕様のご相談には、柔軟に対応させていただきます!オンラインでのご説明も承ります。

株式会社エム・フィールド 
HiTAP®担当e-mail:info@hitap.jp